Правила посещения Уральской резиденции Деда Мороза (питомник ездовых оленей «Северное сияние»)
Настоящие Правила разработаны в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ст. 7, 8–10 — право потребителя на безопасность и достоверную информацию об услуге), Федеральным законом от 30.03.1999 № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», Федеральным законом от 27.12.2018 № 498-ФЗ «Об ответственном обращении с животными», Правилами противопожарного режима (утв. Постановлением Правительства РФ от 16.09.2020 № 1479) и являются неотъемлемой частью договора-оферты, опубликованной на сайте urdm.ru/oferta (п. 1.9, 2.3 Оферты). Оформляя заявку и оплачивая услуги, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с настоящими Правилами и обязуется обеспечить их соблюдение всеми участниками своей группы.
1. Общие положения
1.1. Территория Уральской резиденции Деда Мороза расположена на территории питомника ездовых оленей «Северное сияние»: Свердловская область, ГО Верхняя Пышма, с. Мостовское, 28-й км Старотагильского тракта (30 км от Екатеринбурга, 20 км от Верхней Пышмы).
1.2. Программы проводятся в сопровождении экскурсовода. Свободное (самостоятельное) перемещение посетителей по территории без сопровождения экскурсовода не предусмотрено.
1.3. Перед началом каждой программы для посетителей проводится инструктаж по технике безопасности. Прохождение инструктажа является обязательным условием допуска на территорию.
1.4. Посещение территории означает согласие посетителей с настоящими Правилами. За действия несовершеннолетних участников ответственность несут их законные представители и сопровождающие группы.
2. Прибытие и вход на территорию
2.1. Время начала программы соответствует времени входа на территорию. Просим прибывать заблаговременно.
2.2. Прибытие раньше назначенного времени не гарантирует досрочного входа: группа может быть принята раньше только при готовности территории и персонала.
2.3. Опоздавшие участники на территорию не допускаются; программа для группы начинается и продолжается по плану. Перенос экскурсионного времени опоздавшей группы возможен только при наличии технической возможности.
2.4. Для автобусов предусмотрено место для разворота и остановки: дорога до ворот питомника асфальтированная, схему разворота водителю покажет администратор.
3. Организованные группы
3.1. Организованная группа — 25–35 человек. При численности менее 25 человек оплата производится из расчёта 25 билетов.
3.2. Группы численностью более 35 человек делятся на подгруппы (для программ «Новый год» и «Широкая масленица», начинающихся в 10:00); каждая подгруппа бронируется как отдельная группа с минимальной оплатой 25 билетов; программы для подгрупп начинаются и завершаются одновременно.
3.3. Бесплатные сопровождающие: в детской группе от 25 детей — 2 сопровождающих; в смешанной и взрослой группе — 1 сопровождающий.
3.4. Организованные группы дошкольников не принимаются. Дошкольник (младший брат/сестра) может посетить программу только в сопровождении собственного родителя (совершеннолетнего законного представителя), не являющегося сопровождающим группы; на каждого участника — дошкольника и взрослого — приобретается полный билет.
3.5. Базовые программы проводятся для всех участников группы — и детей, и взрослых. Свободное нахождение отдельных членов группы на территории (без экскурсовода), аренда домиков, беседок, залов, мангалов на время программы не предусмотрены.
4. Одежда и самочувствие
4.1. Территория частично открытая, программы круглогодично включают уличные блоки. Одевайтесь по погоде: плотно и многослойно, удобная нескользящая обувь.
4.2. Зимние программы состоят из двух уличных блоков по 30 минут, между которыми группа находится в отапливаемом помещении 1–1,5 часа; туалеты расположены в отапливаемом помещении.
4.3. Посетителям с признаками острых инфекционных заболеваний, а также в состоянии алкогольного или иного опьянения вход на территорию не разрешается.
5. Правила поведения на территории
5.1. Правило дистанции. На территории находятся северные олени — крупные (до 150–200 кг), быстрые животные, рожд